درجة توافر أبعاد بطاقة الأداء المتوازن من وجهة نظر القيادات النسائية في جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على درجة توافر أبعاد بطاقة الأداء المتوازن من وجهة نظر القيادات النسائية في جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية بأبعادها الأربعة : ( البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم والنمو )، ولتحقيق هذا الهدف تم إعداد استبانة وُزعت على جميع القيادات الأكاديمية ومنسقات الأقسام، وعددهن (100)، وتم استرداد (82) استبانة. كما تم استخدام المنهج الوصفي المسحي, وقد كانت أهم النتائج التي تم التوصل لها: أن درجة توافر أبعاد بطاقة الأداء المتوازن جاءت بدرجة كبيرة وبمتوسط (4.10)، وتمثلت الموافقة في البعد المالي في استغلال الموارد المالية، والحصول على مصادر تمويل مختلفة، أما بعد العملاء فقد تمثل في اهتمام الجامعة على تطوير الخدمات التعليمية، وتقديم أفضل الخدمات الأكاديمية والمختلفة للطالبات، كما تمثّل بُعد العمليات الداخلية في تشجيع الجامعة على الأنشطة البحثية، وتحديد وتشخيص احتياجات المجتمع والعمل بروح الفريق، أما بُعد النمو والتعلم فقد تمثّل في أن البرامج الأكاديمية تعمل على تطوير الكفاءة العلمية، كما أن الجامعة تحرص على حجز مكانة هامة بين الجامعات، بالإضافة إلى استخدام التقنيات الحديثة، وفي ضوء هذه النتائج قدمت الدراسة عدداً من التوصيات والمقترحات .