الخدمات التعليمية المقدمة لطلاب الانتساب المطور بجامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية: دراسة تقويمية تطويرية

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تقويم الخدمات التعليمية المقدمة لطلاب الانتساب المطور بجامعة الإمام محمد ابن سعود الإسلامية، مع بيان أهم السبل لتطويرها، وقد استخدم الباحث لتحقيق هذا الهدف منهج البحث الوصفي بنوعيه الوثائقي والمسحي مستخدماً أداة الاستبانة في الدراسة المسحية، وتكونت عينة الدراسة من (310) من الطلاب والطالبات.

وقد أسفرت الدراسة عن عدد من النتائج أهمها:

- تقوم عمادة التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد بعدد من المهام والخدمات التعليمية تجاوزت خمس عشرة خدمة تعليمية أساسية يتفرع منها العديد من المهام والخدمات التفصيلية.

- بلغ عدد اللقاءات الحية في الفصل الثاني من العام الجامعي 1433/1434هـ (3899) لقاءً حياً لـ (302) مقررٍ دراسي ساند فيها (268) من أعضاء هيئة التدريس بالجامعة.

- أفراد عينة الدراسة راضون عن الخدمات التعليمية بدرجة عالية حيث بلغ المتوسط الحسابي الموزون لإجاباتهم (55,3من5)، كما أنهم راضون بدرجة عالية جداً عن اثنتين من الخدمات التعليمية، وهي: تقديم إفادة القبول لمن يحتاجها من الطلاب، وطريقة تسجيل الطالب للمقررات بداية كل فصل دراسي.

- أفراد عينة الدراسة راضون بدرجة عالية عن سبع عشرة خدمة تعليمية، وبدرجة متوسطة عن تسع خدمات تعليمية أقلها رضاً الخدمات المتعلقة بالتكليفات الذاتية والتطبيق الميداني.

- وافق أفراد العينة على مقترحات تطوير الخدمات التعليمية بدرجة قوية، بمتوسط بلغ (93,3 من5).

- وافق أفراد العينة بدرجة قوية جداً على ستة من السبل المقترحة لتطوير الخدمات التعليمية، منها: إشعار الطالب بنتيجته الفصلية برسالة عبر الجوال أو البريد الإلكتروني، وإمكانية تشغيل المحاضرات الحية من جميع الأجهزة الذكية، وزيادة عدد المقررات المعتمدة في الفصل الصيفي لتشمل جميع المستويات.

- عدم وجود فروق دالة إحصائياً في استجابات أفراد العينة تبعا لمتغيري المستوى الدراسي والجنس.

- أما متغير التخصص الدراسي فقد أظهرت النتائج وجود فروق دالة إحصائيا في استجابات أفراد العينة على عبارات الاستبانة مجملة لصالح طلاب قسم الشريعة، وفي المحور الأول لصالح طلاب قسم الدعوة، أما المحور الثاني المتعلق بأساليب تطوير الخدمات التعليمية فلا يوجد في استجابات أفراد العينة فروق ذات دلالة إحصائية بينها،

وبناءً على نتائج الدراسة قدم الباحث عدداً من التوصيات العلمية أهمها:

• ضرورة المحافظة على مستوى الأداء المقدم من العمادة للطلاب والطالبات في مجال الخدمات التعليمية التي حصلت على درجة رضا عالية وعالية جداً، وعددها (19) خدمة تعليمية.

- العمل على تطوير الخدمات التعليمية التي لم تحصل على درجة رضا عالية وهي(9) خدمات تعليمية.

- العمل على تفعيل سبل تطوير الخدمات التعليمية التي حصلت على تأييد وموافقة أفراد عينة الدراسة.