تطوير أداء وكيلات الأقسام الأكاديمية بجامعة الملك سعود في ضوء مدخل الإدارة بالتجوال

الملخص

هدفت الدراسة إلى تطوير الأداء الإداري لوكيلات الأقسام الأكاديمية بجامعة الملك سعود من خلال التعرف على واقع ممارسة الإدارة بالتجوال من حيث تحديد عدد مرات التجوال الإداري في الأسبوع, وأماكن ممارسته, والأدوات المستخدمة فيه, والغرض منه, وآليات تنفيذه، ثم التعرف على معوقاته لتقديم التوصيات المناسبة لممارسته.

ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي المسحي بتطبيق استبانة على مجتمع الوكيلات والبالغ عددهن 62 وكيلة. وكانت أهم النتائج مايلي:

1. أن معظم الوكيلات يمارسن الإدارة بالتجوال لمرة واحدة في الأسبوع وبشكل مفاجئ وأحيانا مخطط له.
2. أن أكثر الأماكن تجوالاً قاعات الاختبارات ومكاتب الإداريات، أما أقلها معامل القسم، والمكتبة، ومكاتب الأعضاء، واجتماعات مناقشات الرسائل وخططها.
3. أن أكثر الأدوات استخداماً الإنصات وإدارة الحوار، والتفهم، بينما أقلها السيطرة، وإزالة الخوف.
4. أن أبرز أسباب التجوال التواصل الجيد، والمساعدة في اتخاذ القرارات, والتطوير والتحفيز، والمتابعة والتغذية الراجعة.
5. أن الوكيلات يمارسن آلية التجوال بدرجة متوسطة.
6. أن أبرز عوائق ممارسة الإدارة بالتجوال عدم وجود الوقت الكافي، وقلة الدورات التدريبية.

وقد تم تقديم مقترحات إجرائية مكونة من عدد من الخطوات لممارسة الإدارة بالتجوال كما ينبغي.